עודכנה לאחרונה: 12.11.2025
מדיניות פרטיות זו קובעת את האופן שבו אור ישראל (האתר בכתובת orisrael.co.il) ומפעיליו – חוד אנרגיה בע״מ – אוספים, משתמשים, מאחסנים, מעבדים ומעבירים מידע אישי של משתמשים ו/או קבלנים (להלן: “נושאי מידע”).
ניתן לקרוא מדיניות זו יחד עם התקנון באתר. שימוש באתר והמשך השימוש בו מהווים הסכמה מלאה ומודעת למדיניות זו.
1. מי אנחנו ואחריות
האתר מאויש ומופעל על-ידי חוד אנרגיה בע״מ, חברה בע”מ הרשומה בעיר נתניה.
ליצירת קשר בנושאי פרטיות: niv@hod-eng.com
2. מידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- מידע שמסרת באופן ישיר: כגון שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת מגורים, כתובת אתר (URL), פרטי גג/נכס, פרטי שימוש באתר.
- מידע שנאסף אוטומטית: כמו כתובת IP, מזהה מכשיר, מידע מה־cookies והפיקסלים, פעילות גלישה באתר, עוגיות (cookies), נתוני שימוש.
- מידע שנרכש או התקבל ממקורות צד שלישי: כגון ספקי פרסום, רשתות חברתיות, מאגרי מידע רלוונטיים, שותפים פרסומיים.
- מידע המאוחסן במאגרי החברה: פרטי התקשרות, פרטי גגות/נכסים, תיעוד לידים, סטטוס פניות וקבלנים.
3. מטרות שימוש במידע
המידע נאסף ומעובד למטרות הבאות:
- מתן השירות באתר: איפיון משתמשים, חישוב אומדן, העברת פניות לקבלנים.
- שיווק, פרסום ודיוור אלקטרוני למשתמשים וקבלנים.
- שיפור השירות, הניתוחים הסטטיסטיים, התאמת תכנים, חווית משתמש.
- אבטחת האתר, מניעת הונאות, ספאם, שימוש לרעה.
- עמידה בדרישות הדין, קיום חשבונאות, ניהול קשרי לקוחות, תיעוד לידים.
4. בסיס חוקי לעיבוד מידע
אנו מעבדים מידע אישי כאשר מתקיים אחד או יותר מהבאים:
- הסכמת נושא המידע.
- עיבוד הדרוש לביצוע השירות או הפעילות כהוגדרו באפשרות “שימוש במידע”.
- עיבוד הדרוש לעמידה בחיוב חוקי או רגולטורי.
5. העברה ושיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים בכפוף למטרות שהוגדרו לעיל, כגון:
- קבלנים אשר קיבלו ליד ממערכת האתר.
- ספקי שירות חיצוניים (איחסון, ניתוחי מידע, פרסום, סליקה) שהופעלו על-ידנו.
- גורמים חוקיים או רגולטוריים, כאשר נדרש לפי דין.
במקרה של העברה למדינה מחוץ לישראל, נדאג לרמת הגנה הולמת או לרמת אבטחה מקבילה או גבוהה בהתאם להוראות הדין.
6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש ב-cookies ופיקסלים לצורך ניטור שימוש, התאמה שיווקית, ניתוחים סטטיסטיים ושיפור חוויית משתמש.
ניתן לווסת או לחסום cookies דרך דפדפן המשתמש, אך יתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יהיו זמינות במלואן.
7. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים על-ידי העניין לשמירה על מידע אישי מפני גישה, שינוי, חשיפה או השמדה בלתי מורשים. עם זאת, אין לנו אחריות מוחלטת בפני אירועי אבטחה קיצוניים, חדירה זדונית, או כשירות צד שלישי.
8. תקופת שמירה
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרה לשמה נאסף או עיבד, ולאחר מכן יימחק או יעובד לצורת אנונימית. אם טווח זמן זה משתנה – נודיע בהתאם.
9. זכויות נושא המידע
על-פי חוק הגנת הפרטיות, לתושבי ישראל קיימות זכויות כגון:
- זכות לעיין במידע אישי הנוגע להם המאוחסן אצלנו.
- זכות לתיקון מידע שגוי או לא מדויק.
- במקרים המותרים – זכות למחיקה או הגבלת עיבוד.
להגשמה או בירור זכויות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: niv@hod-eng.com.
10. ילדים
האתר אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18. אנו לא מכוונים לאסוף מידע שאינו מתאים לגיל זה, ואם יתגלה מידע כזה – נפעל למחיקתו.
11. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מפעם לפעם. פרסום המדיניות המעודכנת באתר יהווה הודעה מספקת. השימוש באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.
12. סמכות שיפוט ודין
על מדיניות הפרטיות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לגבי כל מחלוקת הנובעת ממדיניות זו נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה.
13. יצירת קשר
לשאלות, בקשות עיון/תיקון, תלונות או פניות נוספות יש לפנות אלינו דרך הטופס באתר או בדוא״ל: niv@hod-eng.com.